El futuro de los seguros
La pandemia del Coronavirus COVID-19, sin dudas, ha dejado diferentes enseñanzas en cada ámbito de la vida de las personas. Se han experimentado situaciones excepcionales y puesto a prueba la capacidad de cada uno para adaptarse a los cambios de forma única. Para algunos, esto fue logrado fácilmente, para otros implicó grandes esfuerzos.
Pero lo que no se puede negar en ningún escenario es que la pandemia ha modificado la manera de relacionarnos, de valorar las cosas y también de percibir la realidad. En la forma en que nos relacionamos ha desempeñado un rol fundamental la posibilidad de interactuar desde lo virtual, lo que a su vez ha abierto puertas en sujetos que se negaban a utilizarla y que la han adoptado por no haber otras opciones.
Por fortuna, estos nuevos usuarios de la virtualidad la han aceptado, aunque en principio por no tener otras opciones, con fines concretos que han facilitado su adaptación a la tecnología paso a paso para incursionar en distintas áreas. Por ejemplo, hay quienes por obligación aprendieron a pagar algún servicio por internet y que luego descubrieron que podían controlar las cuentas bancarias, tarjetas de crédito y pólizas de seguros de la misma manera.
Adaptarse y educar
En tiempos de pandemia, las empresas de seguros tuvieron la posibilidad de acercarse a sus clientes e interesados por diferentes canales, aquellas que estaban más aletargadas a los avances tecnológicos rápidamente tuvieron que sumarse a las tendencias del momento para no quedar relegadas.
Así es como se sumaron muchas compañías de seguros a las redes sociales, organizaron a los empleados de atención al público para estar disponibles mediante la web y se sumaron herramientas esenciales para la comunicación como, por ejemplo, cotizadores en línea, preguntas frecuentes, aplicaciones para el celular y la más amplia red de asesoramiento de forma remota.
Por supuesto que solo con adquirir estos recursos no alcanza y también se puso en funcionamiento, de forma paralela, un acompañamiento a los clientes para que conozcan y utilicen las herramientas disponibles sacándoles el mayor provecho. Es decir que también fue tarea de las aseguradoras el acercar a los usuarios a las tecnologías que se propusieron para su mejor atención.
Proyectando a futuro
Lo vivido en el 2020 a nivel mundial y en Argentina ha repercutido en distintos ámbitos, por supuesto el mundo de los seguros no quedó ajeno, pero con miras al futuro lo importante es proponer para mejorar.
A nivel general se puede hablar que la actividad de los seguros estuvo paralizada en los primeros meses de pandemia, incluso con muchos clientes que se dieron de baja o dejaron de pagar sus pólizas ante la incertidumbre reinante. Pero al caer en cuenta de que esto venía para largo y que en lugar de parar había que hacer, como todo, los seguros se reactivaron con ímpetu.
Una empresa líder en seguros ha propuesto un nuevo concepto que se trata de abrir la oportunidad de asegurarse a todos los argentinos que así lo consideren ofreciendo seguros inclusivos. Aunque suene como un concepto nuevo, estos seguros son los que hemos presentado desde CompreSeguros.com como microseguros y que analizamos con detenimiento en 7 características de los microseguros.
Este es solo un ejemplo de lo que significa estar del lado de los clientes, ofreciendo lo mejor que una aseguradora tiene para otorgar. No duden en consultarnos por aquella protección que precisan resolver, ya que Compreseguros.com con sus más de veinte años de trayectoria y su destacado equipo de profesionales expertos ofrece el mejor asesoramiento del mercado. Cotice y consulte en línea para contratar el mejor seguro con los mejores.