0810 - 345 - 1515 Descarga tu Póliza

Siniestros - Vehículos

En el caso de siniestro deberá realizar la denuncia en la Compañía aseguradora o con su Productor de Seguros dentro de las 72hs de ocurrido el siniestro.

Deberá informar: Fecha, hora y lugar del siniestro, datos del tercero, datos de tarjeta verde y carnet del conductor del vehículo asegurado. Si no es el titular del vehículo tiene que adjuntar la tarjeta azul.

¿Qué documentación debo presentar ante un siniestro? A continuación, proporcionamos un listado de la documentación a presentar en cada caso.

Para mayor información, recomendamos que se comunique con el centro de atención al cliente de su Compañía (0800), debido a que la misma, varía según la compañía contratada. Ud. Tiene un plazo de 72hs hábiles para realizar la denuncia administrativa en su compañía o productor de seguros, a partir de la fecha del siniestro.

En caso de Robo Total:

  • Denuncia Policial original.
  • Cédula verde

En caso de Robo Parcial:

  • Denuncia Policial original.
  • Cédula verde.
  • Fotos del elemento faltante (dependerá de la modalidad de su compañía).

En caso de Incendio:

  • Cédula verde
  • Licencia de conducir
  • Fotos de los daños ocasionados por el incendio
  • Acta de bomberos y/o acta policial

En caso de Daño Parcial:

  • Cédula verde o Título del automotor
  • Licencia del conductor
  • En caso de ser necesaria la inspección quedará a convenir con la compañía aseguradora.

Daño Total:

  • Cédula verde
  • Carnet de conducir
  • Fotos de estado del vehículo

Si hay terceros involucrados:

Ambos involucrados deben realizar la denuncia en dentro de las 72hs en cada compañía. El damnificado tiene tiene un plazo de dos años para realizar el reclamo en la compañía del tercero, a partir de la fecha de siniestro.

Datos de terceros involucrados:

  • vehículo: dominio, marca, modelo
  • conductor: nombre y apellido, teléfonos de contacto
  • Denuncia policial original del hecho, solo si hay lesionados.

En caso de ser Ud. el damnificado:

  • Presentarse en la compañía del tercero.
  • Denuncia administrativa de su compañía con el sello de recepción en original.
  • Certificado de cobertura emitido por su aseguradora, actualizado a la fecha del siniestro.
  • Cédula verde
  • Registro del conductor (carnet de conducir)
  • Demás documentación dependerá de cada compañía.

¿En qué casos la Compañía puede rechazar un siniestro? Entre los más importantes:

  • Si la póliza está impaga.
  • Si la cobertura no está incluida, por ejemplo, daños parciales.
  • Si el conductor no está habilitado para conducir esa categoría de vehículo o tenga el registro vencido.
  • Si el automóvil tiene un uso distinto al que figura en la póliza de seguro.
  • Si los daños son ocasionados por dolo o culpa grave del asegurado o del conductor
  • Cuando el vehículo no se encuentra habilitado para circular conforme a las disposiciones legales vigentes.
  • Cuando el conductor maneja bajo la influencia de cualquier droga desinhibidora, alucinógena o somnífera, o en estado de ebriedad.
  • Cuando no se respeten las normas de tránsito. (Barreras ferroviarias, exceso de velocidad, transitar en contramano, etc).
  • Por falta de denuncia (caducidad).
  • Por reticencia o falsedad en cualquier información dada.