Desde el año 1996, Warranty Group, es decir lo que es Assurant a nivel global se ha radicado en Argentina para brindar las más completas ofertas de seguros para proteger todo aquello que para las empresas y personas es elemental. Con un conocimiento especializado el mercado, comportamiento de los consumidores y los socios estratégicos fundamentales otorga a sus asegurados soluciones que anticipan los peores escenarios con soluciones a medida.
Assurant es de las compañías que se basan en alianzas estratégicas para mejorar sus servicios en cada oportunidad. Así es como ha diseñado para diferentes empresas productos y servicios que le otorgan un nuevo concepto de lo que es la atención al cliente y el servicio post venta. En palabras de la firma “Encontrará en nosotros soluciones ágiles para sus clientes, manteniéndose por delante de la competencia”.
Una de las pólizas más solicitadas en Seguros Warranty para empresas es la Protección de electrodomésticos, artículos para el hogar y tecnología, que cada firma contrata para brindar un servicio adicional a sus consumidores. Es decir que en Assurant se proporcionan coberturas con formato de garantías extendidas y soporte de productos.
Estos seguros son únicos en el mercado porque consideran las situaciones que pueden presentarse durante la experiencia que el consumidor tiene con el producto, luego de que un cliente compra un determinado producto. Warranty es experta en servicios de post venta, y busca beneficiar por su conocimiento del mercado a la mayor cantidad de empresas.
La aseguradora ha comprendido que después de la compra, la experiencia del consumidor con los productos es tan o más importante que la adquisición propiamente dicha. Por ello, es más que relevante darle al área post venta la visibilidad que merece.
Gracias a su vasta experiencia Warranty ha identificado los deseos de los clientes en los distintos momentos de su relación con los productos que hacen a su vida cotidiana. Así es como han relevado los requerimientos de los clientes y sus principales expectativas, sobre todo las no satisfechas.
En el mercado de las ventas, en la actualidad, no se logra el éxito solo vendiendo la mayor cantidad de productos, ya que la relación con los clientes debe expresarse siempre como de largo plazo y con base a la lealtad y la identificación con la marca. Para ello es fundamental contar con un alto grado de satisfacción del cliente, y ahí es donde Warranty es experta.
Los servicios disponibles en la compañía son: administración, suscripción, soporte de ventas, marketing directo y una red nacional de proveedores de servicios. Una póliza específica dentro de este seguro es la que se presta para la tecnología que es uno de los rubros con mayor incidencia en la vida de las personas.